較近，固德威通過了權威審計，獲得了完善的售后服務體系十星級認證，這是該認證的較高水平。此前，固德威已獲得五星級售后服務能力和七星級客戶滿意度指數認證。十星級認證是對固德威優(yōu)秀售后服務質量的又一有力肯定。
售后服務體系完善評價體系認證是企業(yè)售后服務體系完善評價的專業(yè)標準體系，在國家標準的基礎上提出了更高的要求，認證企業(yè)不僅意味著完善的售后服務體系，而且進一步提高國家標準要求的售后服務能力。海信日立、松下電器、科大訊飛等知名企業(yè)均獲得認證。
產品質量一直是企業(yè)關注的首要任務，但產品銷售不是服務的結束，而是服務的延續(xù)，售后服務是質量的一部分。以客戶為中心的概念貫穿了固德威11年的發(fā)展過程。隨著固德威的創(chuàng)業(yè)、成長和飛躍，它將堅持未來的發(fā)展。
企業(yè)只有以客戶利益為出發(fā)點，才能獲得源源不斷的生命力。固德威建立了全球售前、售中、售后一體化服務體系，在澳大利亞、德國、英國等地建立了近20個客戶服務中心，致力于建設2小時服務圈，實現天網、地網、人網快速響應網絡，不斷推進服務本地化，及時響應需求，較快解決客戶問題。同時，固德威售后服務結合在線呼叫中心的專業(yè)服務，全年365天，為您提供較貼心的服務**。
雖然十星級認證已經完成，但服務從未結束。未來，固德威將繼續(xù)優(yōu)化售后服務流程，完善售后服務體系，以客戶需求為方向，努力突破十星質量。
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